سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص في نست للأثاث على تقديم تجربة شراء آمنة. إليك القواعد المنظمة لعمليات الاسترجاع والاستبدال:

• المدة المسموحة: يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.

• حالة المنتج: يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية التي تم التسليم بها.

• الاسترداد المالي:

1. في حالة الإلغاء قبل الاستلام: يتم رد المبلغ كاملاً خلال 7 أيام من تاريخ الطلب عبر الويب سايت.

2. في حالة الاسترجاع بعد الاستلام: يتم فحص المنتج أولاً، ثم رد القيمة خلال 7 أيام من قبول الطلب عن طريق التحويل البنكي.

• ملاحظات هامة:

• يتم رد المبلغ بنفس طريقة السداد الأصلية.

• يتم خصم مصاريف الشحن من القيمة المستردة في حالة الاسترجاع بعد الاستلام.

الطلبات الخاصة: في حالة تصنيع منتج بمقاسات خاصة للعميل، لا يجوز استرجاعه أو استبداله طالما كان مطابقاً للمواصفات المتفق عليها.