الشروط والأحكام

قبول الشروط

بدخولك إلى https://nst.furniture/ ("الموقع الإلكتروني") واستخدامك أي منتجات أو خدمات متاحة من خلاله (يُشار إليها مجتمعةً باسم "الخدمات")، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام ("الشروط"). قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر؛ يُرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تغييرات.

2) توفر الخدمة

يُتاح الوصول إلى الموقع والخدمات مؤقتًا. يحق لنا تعليق الخدمات أو سحبها أو تغييرها دون إشعار. لا نتحمل أي مسؤولية في حال عدم توفر الموقع في أي وقت أو لأي فترة. يجوز لنا تقييد الوصول إلى أجزاء من الموقع أو جميع أجزائه من حين لآخر.

3) روابط الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع أخرى لا نديرها ("المواقع المرتبطة"). لا نتحكم في محتوى أو ممارسات هذه المواقع ولا نتحمل أي مسؤولية عنها. يخضع استخدامك لهذه المواقع لشروطها.

4) الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

يخضع استخدامك للموقع الإلكتروني لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يُرجى الاطلاع على [أدخل رابط سياسة الخصوصية] . باستخدامك للموقع الإلكتروني، فإنك توافق على المعالجة الموضحة فيه، وتضمن دقة جميع البيانات التي تقدمها. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وفقًا لـ [أدخل رابط سياسة ملفات تعريف الارتباط، إن وجد] .

5) الاستخدامات المحظورة

أنت توافق على عدم إساءة استخدام الموقع، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر):

• ارتكاب جريمة أو التشجيع على ارتكابها؛

• نقل الفيروسات أو الديدان أو أحصنة طروادة أو القنابل المنطقية أو غيرها من المواد الخبيثة/الضارة من الناحية التكنولوجية؛ أو المحتوى المسيء أو الفاحش أو الذي ينتهك السرية؛

• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الخدمات أو إحباط التدابير الأمنية؛

• إتلاف البيانات أو التسبب في إزعاج المستخدمين الآخرين؛

• انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث؛

• إرسال مواد إعلانية أو ترويجية غير مرغوب فيها ("البريد العشوائي")؛

• يؤثر سلبًا على أداء أو وظائف أيٍّ من أجهزة الحاسوب المستخدمة لتوفير الموقع الإلكتروني أو الوصول إليه. يجوز لنا الإبلاغ عن أي انتهاكات لسلطات إنفاذ القانون، والكشف عن هويتك عند الاقتضاء.

6) إخلاء المسؤولية عن الأمان والبرامج الضارة

نحن لسنا مسؤولين عن الخسارة أو الضرر الناجم عن هجمات رفض الخدمة الموزعة أو الفيروسات أو غيرها من المواد الضارة من الناحية التكنولوجية والتي قد تصيب أجهزتك بسبب استخدامك للموقع الإلكتروني أو تنزيل أي مواد منشورة عليه أو على أي موقع مرتبط.

7) الملكية الفكرية

جميع البرامج والمحتوى (بما في ذلك الصور) المتاحة على الموقع الإلكتروني مملوكة لنا أو لمرخصينا، وهي محمية بموجب قوانين ومعاهدات حقوق النشر. يُسمح لك بتخزين المحتوى وطباعته وعرضه للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. لا يجوز لك نشر أي محتوى أو تعديله أو توزيعه أو إعادة إنتاجه لأغراض تجارية دون موافقة كتابية مسبقة.

8) شروط المبيعات عبر الإنترنت

تنطبق هذه الشروط الإضافية على المشتريات التي تتم عبر الموقع الإلكتروني.

(أ) الأهلية

للتعاقد معنا، يجب أن تكون بالغًا (18 عامًا فأكثر) وأن تمتلك وسيلة دفع صالحة صادرة عن بنك معتمد لدينا. نحتفظ بالحق في رفض أي طلب.

(ب) الطلبات وتكوين العقود

عند تقديم طلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد الاستلام (هذا ليس قبولًا). يُبرم العقد فقط عندما نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد شحن البضائع. يشمل العقد البضائع المذكورة في تأكيد الشحن فقط.

(ج) التسعير والتوافر

نحرص على دقة جميع التفاصيل والأوصاف والأسعار، ولكن قد تحدث أخطاء. في حال اكتشافنا خطأً في السعر بعد تقديم طلبك، سنتواصل معك لإعادة تأكيد السعر الصحيح أو إلغائه لاسترداد كامل المبلغ. سيتم عرض رسوم التوصيل والرسوم المطبقة بوضوح عند الدفع كجزء من "التكلفة الإجمالية". قد تختلف أسعار المنتجات/الخدمات المستوردة باختلاف أسعار الصرف.

(د) الدفع والتفويض

عند استلام طلبك، قد نُجري تفويضًا قياسيًا على طريقة الدفع الخاصة بك لضمان توفر رصيد كافٍ. قد يتم خصم المبلغ من بطاقتك عند التفويض. تُعامل المبالغ المدفوعة قبل الشحن كوديعة، وتُضاف عند شحن البضائع وإرسال تأكيد الشحن.

التحويلات البنكية: إذا دفعتَ عبر التحويل البنكي ثم ألغيتَ أو طلبتَ استرداد المبلغ لاحقًا، فسيتم خصم رسوم بنكية/معالجة بنسبة 14% من المبلغ المسترد. قد تختلف مدة معالجة التحويل البنكي باختلاف البنك.

(هـ) الشحن والتسليم

تختلف أوقات التسليم حسب التوافر وعوامل خارجة عن سيطرتنا (القوة القاهرة، واللوجستيات). سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغكم بمواعيد التسليم المتوقعة.

• تكاليف النقل / الشحن عند الإرجاع: إذا كان المنتج غير تالف وخالٍ من العيوب وترغب في إرجاعه أو استبداله، يتحمل العميل تكاليف النقل / الشحن من وإلى منشأتنا.

• إذا كان المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح عند التسليم، فسوف تغطي شركة نست للأثاث تكلفة النقل لحل المشكلة (الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد الأموال حسب الاقتضاء).

[أدخل/أضف رابطًا لسياسة الشحن التفصيلية الخاصة بك] .

(و) الإرجاع والاستبدال والاسترداد

• يتم قبول الإرجاع/الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية (غير مستخدم) مع العبوة والملحقات والفاتورة.

• قد تكون العناصر المصنوعة حسب الطلب/ذات الحجم الخاص غير قابلة للإرجاع إلا في حالة وجود عيب تصنيع مثبت.

• بالنسبة للإرجاعات حيث يكون المنتج غير تالف ، يدفع العميل تكاليف النقل / الشحن ؛ يتم استبعاد أي رسوم خدمة غير قابلة للاسترداد (إن وجدت).

• بالنسبة للطلبات المدفوعة عن طريق التحويل البنكي ، سيتم خصم رسوم بنكية/معالجة بنسبة 14% من أي مبالغ مستردة .

• بالنسبة للعناصر التي استلمتها تالفة/معيبة/غير صحيحة ، قم بإخطارنا خلال 48 ساعة مع إرسال الصور؛ وسوف نقوم بتغطية تكاليف النقل وتوفير الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد الأموال وفقًا للتقييم الفني.

• سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون فترة زمنية معقولة بعد استلامنا وفحص العنصر.

9) إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يتم تقديم الموقع ومحتواه "كما هو" و"كما هو متاح" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، إلى أقصى حد يسمح به القانون.

10) حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو عقابية أو عرضية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو البيانات أو السمعة التجارية أو انقطاع الأعمال الناتجة عن أو المتعلقة باستخدامك للموقع الإلكتروني أو المواقع المرتبطة. هذا لا يستثني مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا أو احتيالنا أو تقديمنا معلومات مضللة، أو أي مسؤولية لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به.

11) التعويض

أنت توافق على تعويض شركة نست للأثاث ، ومديريها، ومسؤوليها، وموظفيها، ووكلائها، والشركات التابعة لها، والدفاع عنهم، وحمايتهم من جميع مطالبات الأطراف الثالثة، ومسؤولياتها، وأضرارها، وتكاليفها (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن خرقك لهذه الشروط أو استخدامك غير القانوني للموقع الإلكتروني. (يُصحِّح هذا الخطأ السابق في الإشارة إلى موقع آخر.)

12) سياسة الربط

يجوز لك الربط بصفحتنا الرئيسية بطريقة عادلة وقانونية لا تضر بسمعتنا أو توحي بتأييدنا إن لم يكن كذلك. يُحظر عليك نشر الموقع على أي موقع آخر، ويُحظر عليك إنشاء رابط لأي جزء من الموقع باستثناء الصفحة الرئيسية. نحتفظ بالحق في سحب إذن الربط دون إشعار.

13) العلامات التجارية وحقوق الطرف الثالث

جميع العلامات التجارية والأسماء التجارية المذكورة هي ملكٌ لأصحابها. الإشارة لا تعني الانتماء أو التأييد إلا إذا ذُكر ذلك صراحةً.

14) الإنهاء

يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك على الفور إذا انتهكت هذه الشروط، أو بناءً على طلب من جهات إنفاذ القانون، أو لأي سبب قانوني آخر.

15) التغييرات

يجوز لنا تعديل الخدمات، أو أي صفحة على الموقع الإلكتروني، أو هذه الشروط في أي وقت. ما لم يُنص على خلاف ذلك، تسري التغييرات فور نشرها.

16) قابلية الفصل

إذا تبيّن أن أي حكم غير قابل للتنفيذ، تبقى الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل. وسيتم تفسير الحكم غير القابل للتنفيذ بما يحقق غرضه الأصلي على النحو الأمثل، وفقًا لما يسمح به القانون.

17) التنازل

إن فشلنا في فرض أي حق أو حكم لا يعد تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.

18) الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين نست للأثاث فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني وتحل محل جميع الاتفاقيات السابقة.

19) القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية . وتختص محاكم القاهرة حصريًا، ما لم ينص القانون الإلزامي على خلاف ذلك.

20) الاتصال والشكاوى

نعتمد آليةً لمعالجة الشكاوى لحل النزاعات فور نشوئها. تواصل معنا على:

• البريد الإلكتروني: [أدخل بريد الدعم الإلكتروني على سبيل المثال، support@nst.furniture ]

• الهاتف: 01010096004

• عنوان:

  • ٤١ مبنى خدمات البنفسج ٥ - التجمع الأول - القاهرة الجديدة

  • فرع الشيخ زايد: الشيخ زايد - محور ٢٦ يوليو - محطة بنزين تشيل أوت